但我并没有借款记录,怎么办?
衢州市柯城区刑事辩护律师
2025-04-26
可联系360平台查询扣款原因,必要时采取法律手段维权。分析:每月被扣79元而无借款记录,可能涉及未经授权的支付或平台误操作。根据《消费者权益保护法》,消费者有权查询自己的消费记录并核实其合法性。若平台无法合理解释扣款原因,你有权要求退款并投诉至相关部门。提醒:若扣款持续且平台不予解决,或影响个人征信,问题较严重,应及时寻求律师帮助。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理方式:从法律角度看,处理方式包括与平台协商、向消费者协会投诉、提起民事诉讼等。选择建议:首先尝试与平台沟通,无果后向消费者协会投诉,若仍无法解决,可考虑提起民事诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫具体操作:1.与平台沟通:明确表达问题,要求平台提供扣款依据及解决方案,保留沟通记录。2.向消费者协会投诉:整理相关证据,如扣款记录、无借款记录证明等,提交至消费者协会,由其介入调解。3.提起民事诉讼:若前两步无效,可准备相关证据材料,向法院提起诉讼,要求平台退还扣款并赔偿损失。诉讼过程中,需遵循法院程序,积极应诉。请注意,在处理此类问题时,务必保持冷静,理性维权,避免情绪化行为影响问题解决。
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